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갤럭시S가 갖는 전략적 취약점에 대한 단상

논평 비평 그리고 생각
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갤럭시 S는 삼성전자 특히 이건희 회장이 심여를 기울여서 스마트폰시장을 점령하기 위한 최고의 제품입니다. 오늘 아이폰4와의 경쟁을 알리기 위해 의도적으로 같은날 발표를 하였습니다.

갤럭시 S가 갖는 하드웨어 스펙은 매우 막강합니다. 삼성스러운 스펙입니다. 가격도 그에 따라 싸지 않을 것입니다.

갤럭시 S는 삼성이 가장 잘할 수 있는 하드웨어에서는 아이폰4에게 적어도 뒤지지는 않습니다. 그것이 갤럭시 S와 삼성전자가 제일 잘하는 부분이고, 그것이 또한 한계입니다. 하드웨어에서만이 갤럭시 S가 아이폰4와 경쟁을 할 수 있다는 것입니다.

너무 비관적일 수 있지만, 스마트폰은 PC나 범용기기가 아니라, 매우 개인적인 기기이기 때문입니다.

감성 UI와 다양한 어플리케이션의 지원을 받고 있고, 수많은 기존 사용자들을 실망시키지 않고 시장을 확장해온 애플의 전략은 WWDC 2010에서 과감하게 아이폰4를 발표할 수 있는 자신감으로 나올 수 있었습니다.

갤럭시 S는 국내에서 SK사장과 구글 부사장을 불러서 갤럭시의 위상을 자랑하였고, 갤럭시 S가 누구들의 도움을 받아야만 겨우 시장을 형성할 수 있는지를 보여주는 것이였습니다. 이곳에는 개발자도, 사용자도 없이 관계자들만이 모여서 자화자찬하는 동내잔치였습니다.

스티브잡스가 아이폰4를 시연하면서 동영상 시연의 문제가 있었다는 기사를 보았습니다. 찌라시 뉴스들의 제목만 봐서는 스티브잡스의 엉성항 발표 실수로 보여질 수 있지만, 내부에 발표 참석자들이 WWDC에서의 아이폰4의 발표를 위해서 무선랜에 540명 이상이 접속해서 무선랜이 잡히지 않는 헤프닝이였다고 합니다. 그만큼 사람들의 관심이 뜨거웠다는 것입니다.

갤럭시 S는 근본적으로 자체 OS가 부재합니다. 삼성의 "바다폰"은 쏙들어 갔습니다. 삼성은 OS를 만들거나 어플리케이션을 개발하는 회사가 아니기 때문이고, 세계에서 소프트웨어를 갖고 있는 기술에 비해 제일 못만드는 회사입니다.

갤럭시 S는 SK와의 전략적 제휴를 통해서만이 시장을 가져올 수 있습니다. SK는 갤럭시 S가 아니여도 수많은 스마트폰을 전략적으로 출시하고 있습니다. KT는 자신들이 저질러놓은 실수로 아이폰4를 전략적으로 출시하게 될 것입니다. 갤럭시가 SK를 통해서 성공하기 힘든 부분이 바로 판매루트라고 할 수 있는 이통사와의 관계에 종속적입니다.

갤럭시 S는 아이폰과 비교해서 특별히 구매해야만 하는 장점이 없습니다. 갤럭시 S는 수많은 하드웨어 스펙을 자랑하지만, 국내에 국한되는 DMB정도를 빼면 아이폰4와 비교해서 특별한 장점이 없다는 것입니다.

갤럭시 S는 자체적으로 갖는 브랜드 파워가 없습니다. 갤럭시 S는 삼성이 예전에도 그래왔고, 앞으로도 그럴것이듯이 한번 출시해서 1년 AS기간 끝나면 버려질 기기입니다. 아이폰은 2G에서부터 4G까지 전략화된 제품 출시라인과 고급브랜드 관리른 통해서 많은 기대감과 함께 소유에 대한 자신감을 갖게 만들어 왔습니다.

갤럭시 S는 5만개의 어플리케이션을 자랑하지만, 구글의 안드로이 마켓을 말하는 것으로 갤럭시 S만을 위한 어플리케이션을 말하지 않습니다. 일종의 숫자를 이용한 환각입니다. 애플의 22만개의 어플리케이션과 비교했을 때 양적으로도, 사용할수 있는 실제 어플리케이션의 개수로도 비교가 되지 않습니다.

갤럭시 S가 향후 삼성전자의 스마트폰시장에 대한 도전의 일환으로 야심차게 내놓은 것을 알지만, 너무도 챵피한 매스컴을 이용한 홍보와 마케팅에 매진할 것이기 때문에... 그럴바에는 미래를 위해서 개발환경과 디지털 생태계에 100억만 풀어주기를 바랍니다. 조족지혈같은 금액이겠지만, 그렇게 투자를 통해서 다같이 공생할 수 있는 환경만 만든다면 갤럭시 S는 지금보다 훨씬 창의적이고, 재미있는 수많은 기능과 어플리케이션을 쏟아내게 될 것입니다.

아래분들과 이건희 회장님의 통큰결정이 필요할 것입니다. .. 아 뭐 그렇게 통큰 결정도 아니겠네요.. 그정도의 투자가 가져올 엄청난 미래를 생각한다면...

PS : 삼성에는 SDI가 있습니다. 삼성은 소프트웨어를 잘 만듭니다. 그런데... 외주를 잘 만듭니다. 삼성이 삼성일을, 또는 다른 기업들이 일을 잘하기 위해서 만드는 그런 SI말입니다. 삼성은 소비자를 위한 소프트웨어를 만들지 않습니다. 소비자를 한번도 생각해 본적이 없기 때문입니다. 삼성이 스마트폰에서 성공하고 싶다면 진정 소비자를 볼 줄 알아야 합니다. 그리고, 삼성만의 특징을 가져야 합니다. 남들이 다 해놓은 시장에 하드웨어 스펙몇개 높이고, 가격메리트만 갖고 덤빈다고 덤비기에는 애플은 만만한 상대가 아니니까요...

PS2 : 삼성은 갖고 있는 기술은 세계최고의 기술이 많습니다. 소프트웨어에서도 원천기술로 벌어들이는 수익도 있는 만큼 핵심기술들은 많이 갖고 있는 훌륭한 기업입니다. 그런데, 유틸리티, UI, 일반 사용자용 소프트웨어는 정말이지 형편없이 만듭니다. 왜일까요? 별로 중요하게 생각하지 않기 때문에 자체적으로 기술개발하지 않고 외주주니까요.. 외주의 문제가 아니라, 소프트웨어에 대한 삼성의 가치관이 주는 결과입니다. 그래서 저는 삼성은 세계에서 갖고 있는 기술에 비해 소프트웨어를 제일 못만드는 회사라고 개인적으로 정의했습니다.
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