애플의 앱스토어가 실제 애플사에 주는 수익이 거의 없다는 기사를 보았다.
"
스마트폰, App store만이 답인가?"
(이 글을 쓴 곳이 삼성투머로우.com이네요. 삼성에서 쓴 애플의 기사입니다.)
애플은 사용자들에게 철저히 편의성을 제공하기 위해서 상당히 폐쇄적인 서비스를 제공함에도 불구하고 사람들은 불편해하기 보다는 매우 만족해 하고 있습니다. 편의성이 폐쇄성을 상쇄시킨 결과입니다.
물론 좀 역동적인(?) 사용자들은 이러한 점을 문제시하고, 우회하는 방법들을 개발했지만, 대다수가 그렇게 하는 것은 아니므로 전문적인 취향으로 봐도 무방할 것 같습니다.
그러면서도 애플이 수익을 최대한으로 가져가지 않고 있다면, 그것은 아이폰을 이루는 생태계에 상당한 수혜를 주고 있다고 봐도 무방할 것 같습니다. 애플이 제공하는 생태계에 참여하는 참여자는 그만큼 자신이 챙겨갈 수 있는 수익이 많다는 것이기도 하니까요.
단말기를 구입해서 단순하게 단말기만 사용하는 사용자들도 많을 것입니다. 하지만, 스마트폰임을 인지하고, 그것을 극구 구입한 사람들이라면 앱스토어를 한번쯤은 경험할 것입니다. (다른 이유로 구입을 하게 된 사람들의 경우에는 스마트폰의 개념도 없기 때문에 그냥 그대로 사용하겠죠.) 그렇다면 그 순간부터 스마트폰은 현재의 기능을 상회하게 됩니다.
단순히 PC만 구입해서 PC안의 계산기, 워드작성기, 브라우저만 쓸 수 있다고도 할 수 있지만, PC가 그 안에 어떤 Software를 탑재시키느냐에 따라 PC가 다양한 목적의 기기가 되는 것과 같겠죠.
그런데, 그 Software를 구입하는 것이 무척 쉽고, 안전성도 확보가 되어 있다면, 사용자들의 신뢰도와 사용빈도는 어머어마해질 것입니다. 앱스토어는 그러한 특징을 갖고 있는 것입니다.
경험을 통해서 좋다는 것을 알게 되면 사용자들은 그것을 자연스럽게 받아들이고, 그것은 또다른 기본적인 경험이 됩니다. 앱스토어는 그 어떤 Software생태계보다 매우 자유롭고, 수익성을 보장해주고, 대중성을 제공하는 특징을 갖고 있습니다.
그렇기 때문에 아이폰에서 앱스토어는 매우 중요한 핵심인 것입니다.
아이패드의 등장도 이러한 앱스토어의 경험을 통해서 그 성공을 예측해지는 것입니다.
그러고 보니, 애플이 아이팟에서의 성공 또한 이러한 앱스토어의 초기라고 보시면 될 것 같습니다.
이통사, 단말기사의 이익이 아니라 철저하게 시장참여자들에게 투명하면서도 납득할만한 수익을 환원시킴으로써 MP3의 후발주자였음에도 불구하고 세계적인 서비스가 되었지 않습니까.
앱스토어의 성공모델에 대해서 여러 의견들도 많겠지만, 앱스토어가 향후 어떠한 도메인의 서비스를 지속적으로 참여시킴으로써 어떻게 성장해 나갈지는 매우 궁금합니다. 향후 대부분의 디지털콘텐츠의 사업모델들은 앱스토어를 숙지하면서 성장해 나갈것입니다.
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